제이웍스

ROCCAT 마우스 서비스 방법

 

바닥부분 바코드 밑 숫자 16자리 및 영문숫자조합 13자리로 정품 및 국내 입고일자 확인 가능합니다.

구매 영수증 부분으로 2년간 무상 보증되며 제품의 외관적 문제가 있을 경우 유상처리됩니다.  (구매대행,병행수입 처리 불가)

 

버튼 불량의 경우 간단한 수리로 진행 가능하며 별도의 접수는 없이 내방하시거나

성함 연락처 받으실 주소 및 고장 증상을 메모하여 택배로 보내주시면 됩니다.

택배비용의 경우 (구매 2주이내는 왕복부담) 1:1 상호 부담으로 편하신 택배를 이용하여 선불로 보내주시면 발송시 선불로 발송됩니다.

제품 처리 기간은 평균 2~3일 정도이며 제품 입고 순서대로 처리되며 처리시 연락드립니다. (KONEPURE 시리즈 외 모델은 문의 부탁드립니다.)

 

유상처리 비용 안내

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TSp5jlAR5aaUoGPWxrbMF1Y7DdbCD-uI9w6iiqhvHLg/edit#gid=0

 

서울 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호

제이웍스 코리아 : 02-948-5757

 

감사합니다.

제이웍스 내방 AS 축소안내.

안녕하세요. 제이웍스입니다. 

 

최근, ​국내 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세가 점차 거세지고 있어 

'블라스터센터' 내방 고객 서비스 대응 업무를 11월 30일부터 12월 12일까지 최소화합니다. 

이 기간 동안 내방 서비스 처리 시간이 다소 오래 소요될 수 있으니 

가급적 택배 접수 이용을 부탁드립니다. 

축소 운영 기간은 정부 거리두기 단계 발표에 따라 변동될 수 있습니다.

 

적용 기간 : 11월 30일 ~ 12월 12일 

축소 사유 : 코로나 확산세 급증 ​​

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